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順豐呼叫中心人際溝通講座

發(fā)布時間:2021-04-01 瀏覽次數(shù):2553

2021年03月30日,應順豐呼叫中心邀請,安徽徽韻心理咨詢有限公司心理咨詢部主任、國家二級心理咨詢部主任胡君玲作為主講老師,為約30名員工開展一場圍繞職場人際溝通的專題心理講座。


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情緒與人際溝通息息相關,二者之間相互影響,密不可分。對于同一件事,溝通中的雙方可能持有完全不同的想法,如果不及時處理,信息沒有充分的置換,那么溝通就會出現(xiàn)問題。在今天的講座中,胡老師從大家熟悉生活場景中尋找典型實例,與大家一起探討人際溝通在生活和工作中的重要性;人的心理元素互為整體,情緒與人際交往是一對形影不離的雙包胎,兩個因素既相互作用,又相互獨立。在進行情緒管理的講解的同時,胡老師將其與人際溝通結(jié)合起來,使整堂課的兩部分內(nèi)容形成一個整體,讓學員們能夠更好的理解和應用。


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